오늘은 갤럭시 핸드폰에서 소리가 안 날 때 해결하는 방법에 대해 알아보려고 한다. 핸드폰을 사용하다가 갑자기 소리가 나지 않으면 당황하게 된다. 원인은 여러 가지가 있을 수 있다. 설정에서 무언가 잘못 건드린 것일 수도 있고 핸드폰 기기 자체에 문제가 있을 수도 있다. 그럼 어떻게 확인하고 해결할 수 있는지 아래에서 자세히 알아보자.
1. 무음 모드인지 확인하기
실수로 무음모드로 설정했을 수도 있다. 이런 경우 간단히 다시 소리가 들리게 바꿔주면 된다.
1) 갤럭시 핸드폰에서 설정을 클릭한다.
2) 설정 페이지에서 소리 및 진동 메뉴를 클릭한다.
3) 소리 및 진동 페이지에서 무음으로 선택되어 있는지 확인한다. 그리고 소리를 선택한다.
4) 소리 선택이 끝나면 이제부터 다시 소리가 들릴 것이다.
2. 음량(소리 크기) 조절하기
소리 크기가 작게 설정되어 있을 수도 있다. 갤럭시의 소리 크기는 벨소리, 미디어, 알림, 시스템 등으로 구분해서 다르게 설정할 수 있다. 이 중 하나가 작게 설정되어 있으면 소리가 잘 안 들리는 것이다.
1) 갤럭시 핸드폰에서 설정 클릭 > 설정 페이지에서 소리 및 진동 메뉴 클릭순으로 이동한다.
2) 소리 및 진동 페이지에서 음량 메뉴를 클릭한다.
3) 그럼 음량 조절 페이지가 보이는데 여기서 벨소리, 미디어 등의 소리 크기를 크게 한다.
3. 방해금지 모드인지 확인하기
갤럭시 핸드폰에서는 특정시간 동안 방해금지 모드로 설정할 수 있다. 방해금지 모드가 되면 무음모드가 된다. 전화소리도 들리지 않고 알림 소리도 들리지 않는다. 그럼 어떻게 체크하는지 알아보자.
1) 핸드폰에서 톱니바퀴 모양의 설정을 클릭한다.
2) 설정 페이지에서 알림 메뉴를 클릭한다.
3) 알림 페이지에서 방해금지 메뉴를 클릭한다.
4) 방해금지 설정 페이지에서 화면 상단의 버튼이 오른쪽으로 되었는지 확인한다. 오른쪽으로 되어있다면 현재 방해금지 모드 상태이므로 왼쪽으로 옮긴다.
5) 버튼이 왼쪽으로 옮겨지면 기능이 비활성화되면서 이제 무음모드에서 해제된다.
4. 이어폰 연결 해제 및 핸드폰 전원 재부팅하기
무선 이어폰을 연결하니 갑자기 소리가 들리지 않을 수도 있다. 이럴 때는 무언가 오류가 생긴 것일 것이다. 그러면 이어폰 연결을 해제 후 다시 연결하는 것도 좋은 방법이다. 또 핸드폰 전원을 껐다가 다시 켜보는 것도 해결책이 될 수 있다.
5. 해당앱 음소거 여부 확인하기
특정앱만 소리가 나지 않을 경우는 설정 문제일 것이다. 그러면 차례대로 문제를 점검하면 된다.
1) 특정앱이 미디어 앱이라면 소리 설정이 음소거로 되어있는지 확인한다.
2) 특정앱의 알림 소리가 나지 않을 경우에는 설정 클릭 > 설정 페이지에서 알림 메뉴 클릭 > 알림 페이지에서 앱 알림 클릭 > 앱 검색 후 버튼 오른쪽으로 옮겨서 활성화 순으로 진행하면 된다.
6. 삼성 멤버스 앱에서 기기 점점하기
삼성 멤버스앱에서 테스트해서 문제가 있다면 기기에 문제가 있는 것이므로 A/S 센터에 방문해야 한다.
1) 갤럭시 핸드폰에서 삼성 멤버스 앱을 찾아 클릭한다.
2) 삼성 멤버스 앱에서 자가진단 메뉴를 클릭한다.
3) 자가진단 페이지에서 휴대전화 진단 메뉴를 클릭한다.
4) 휴대전화 진단 페이지에서 스피커 메뉴를 찾아 클릭한다.
5) 그럼 이제 스피커 테스트가 진행되는데 안내에 따라 진행하면 된다.
지금까지 갤럭시 핸드폰에서 소리가 나지 않을 때 해결하는 방법을 알아보았다. 한 번에 해결되는 경우도 있고 여러 항목을 모두 점검해야 해결되는 경우도 있을 것이다. 위에서 알아본 방법을 차례대로 실행하면서 점검해 보자.
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