카톡 영상 통화 끊길 때 해결 방법

카톡 페이스톡 즉 영상통화할 때 끊기는 현상이 발생하는 경우가 있다. 그러면 통화에 집중도 안되고 서로 의사소통이 안 된다. 원인은 여러 가지가 있을 수 있는데 하나씩 점검하면서 해결해야 한다. 한 가지 조치로 해결이 안 될 수 있는데 해결될 때까지 모든 조치를 해야 한다. 아래에서 자세히 알아보자.

 

1. 와이파이 연결상태 확인하기

 

만약 와이파이를 연결해서 사용 중이라면 인터넷 연결 상태가 안 좋을 수 있다. 그러면 와이파이 기기를 껐다가 켜보는것이 좋은 방법이다.

 

2. 모바일 데이터 연결상태 확인하기

 

1) 모바일 데이터가 연결되어있다면 모바일 데이터를 껐다가 켜는 것도 방법이다.

 

2) 그래도 해결이 안되면 와이파이를 연결해 본다.

 

3. 페이스톡 저 데이터 사용 설정하기

 

카톡 영상 통화를 할 때 저 데이터를 사용하도록 설정할 수 있다. 하지만 화질이 그에 맞게 떨어질 것이다. 

 

1) 카톡 더 보기 페이지에서 톱니바퀴 모양을 클릭한다.

 

 

 

2) 설정 페이지에서 통화 메뉴를 클릭한다.

 

카카오톡

 

 

3) 1:1 페이스톡 저 데이터 사용 메뉴의 버튼을 오른쪽으로 옮긴다. 

 

카카오톡

 

4. 사용 중인 앱 모두 종료하기

 

사용중인 다른 앱이 있으면 메모리가 부족하거나 충돌이 일어날수도 있다. 따라서 모두 종료 후 카톡 통화를 하는 것도 좋은 방법이다.

 

1) 갤럭시 핸드폰 좌측 하단의 선 3개 모양을 클릭한다.

 

2) 그럼 모두 닫기 버튼이 생기는데 클릭하면 모두 종료된다.

 

갤럭시 핸드폰

 

5. 카톡 최신 버전으로 업데이트하기

 

오래된 버전일 경우 오류가 생길 수도 있다. 플레이 스토어에서 카카오톡을 검색 후 업데이트 버튼을 클릭하면 된다.

 

6. 핸드폰 저장공간 확인하기

 

핸드폰의 저장공간이 부족하면 성능이 떨어질 수 있다. 따라서 용량을 많이 차지하는 파일을 삭제하는 것이 좋다.

 

7. 상대방 문제인지 확인하기

 

내가 모든 조치를 했음에도 문제가 해결되지 않는다면 상대방의 문제일수도 있다. 따라서 상대방도 조치를 하도록 조언을 하는 것이 좋을 것이다.

 

지금까지 카톡 영상 통화가 끊길 때 해결하는 방법에 대해 알아보았다. 위에서 몇 가지 방법을 알아보았는데 아마도 위의 조치를 한다면 대부분 문제가 해결될 것이라 생각한다.